購読

Q&A

Q.1 他の地域では入る折込チラシが、私の住んでいる地域には入らないの?

A.1 
申し訳ございません。折込チラシは、依頼主様からチラシの枚数やご指示に よりお届けしていますので、入る地域と入らない地域がある場合がございます。 私どもが、指示のない地域に入れる事はできません。<(_ _)>

Q.2 お向かいの家には、新聞が入っているのにうちに入るのは、20分後なの。どうして?

A.2 私どもの都合で申し訳ございません。2つ考えられます。 配達ミスを防ぐ為に配達順路によるものと、別の配達区域の為、お向かいさんと 配達スタッフが違うので時間に差が出る場合があります。万が一、新聞が届かない場合はお手数ですが0120-01-3746までお電話頂ければ幸いです。

Q.3 日によって新聞の入れ方が違う時があるの。同じ人が配達していないの?

A.3 週に1度、配達スタッフの休みがあり、その時の代配スタッフによるものかと思われます。また、有給休暇により休む場合もあります。入れ方が気になる場合は、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。

Q.4 新聞申込みを営業時間外に電話をしたら、すずらん交通に転送された。同じ会社なの?

A.4 私どもの都合で申し訳ございません。すずらん交通さん(タクシー会社)は営業時間外の電話応対を委託している提携会社様です。24時間体制でお客様との不通の時間を軽減できるかと考えました。

Q.5 以前の販売店では購読料の集金が20日~月末だった。自動振替の日にちは、月末だった気がする。 なぜ、たちばな店は、集金日が翌月の2日以降。振替日は翌月の12日なの?

A.5 その月の新聞購読がまだ終わらない状況の中、お金を頂くという事に疑問を感じておりました。またお客様からのご指摘も多く、月末に売上げを締める事で、集金と銀行振替が翌月になっております。

Q.6 年4回実施している古紙回収サービスを利用しています。来てくれてるのは、たちばなの社員の方ですか?

A.6 私どもで出来れば良いのですが、莫大な量がありますので古紙回収業者に委託しております。それ以外でも個別に対応しておりますのでお気軽にお電話下さい。

Q.7 スマイルって、隣の販売所でも扱っていますか?

A.7 たちばな店が制作している月1回のオリジナルミニ新聞ですので、たちばなのお客様限定になります。

Q.8 新聞を入れる袋が足りない時があるの。そんな時って一枚って頂けるの?

A.8 お電話頂ければ、次回から毎月もしくは、各月で2枚お届けできます。 また、新聞袋の折込日はスマイルでお知らせしています。

Q.9 配達の人に、知人の家を聞いたんだけど教えてもらえなかったの・・・。

A.9 お客様よりお預かりしている個人情報ですので、申し訳ございませんが 取扱規則により教える事ができません。

Q.10 今年の4月に転入してきました。たちばなのガイドブックをもらい、購読をしていないのですが、「たちばな懸賞」「バス時刻表」「割引クーポン」等は、参加又は頂けるのでしょうか?

A.10 たちばなのお客様限定のサービスは、差し上げる事はできません。「たちばな懸賞」だけは、オープン懸賞となっておりますので、ぜひご参加下さい。

Q.11 留守がちで、集金から自動振替にしたいの。集金さんの給与に影響ある?

A.11 集金スタッフの給与は固定給となっていますので、給与に影響はありませんのでどうぞ、ご安心下さい。

Q.12 新聞配達してみようかなって思うんだけど・・・詳しく知りたい。ツライ?

A.12 確かに雨、風、吹雪の時はツライです。ただ、歩く動作が多いので健康面でもプラスになり、更にお給料がもらえるのは、一石二鳥です。ダイエット効果も絶大です。又、時間の有効活用できる事が利点ですのでお昼に趣味や仕事又は、家事等ができます。昼間に新聞配達の体験もできますので、是非チャレンジしてみませんか?